“현금할인보다 영업사원의 전화 한통이 소비자 만족을 높이는 데 더 효과적이다.”자동차 시장조사기관인 마케팅인사이트는 22일 리츠칼튼 호텔에서 ‘2011 자동차 품질 및 고객 만족조사 [...]

소비자가 새차를 살 때 가장 중요시하는 것은 외관 스타일이었다.다음으로는 가격, 모델 자체에 대한 선호, 품질 등이 고려되었다. 또 구매하려 비교하다가 포기하게 [...]

자동차회사의 영업과 A/S가 많이 좋아졌다. 지난 1년간 새차를 산 소비자가 경험한 영업 만족도는 2011년 상당한 개선이 있었다. 또한 A/S를 이용한 적이 [...]