브리지스톤 타이어 세일즈 코리아
그동안 다양한 온라인 쇼핑 플랫폼과의 협업을 통해 온라인 사업을 전개해왔던 브리지스톤 코리아는 직영 온라인 쇼핑몰 타이어셀렉트 개설을 통해 브리지스톤의 프리미엄 제품과 서비스의 품질을 고객들에게 직접 보장하고, 보다 편리한 타이어 구매 경험을 제공하는 것을 목표하고 있다. 직영 온라인 쇼핑몰 개설로 잠재 고객들이 보다 쉽게 브리지스톤 타이어의 제품과 서비스에 접근할 수 있도록 함으로써 브리지스톤 브랜드의 신뢰감을 더욱 높일 것으로 기대하고 있다.
새롭게 선보이는 ‘타이어셀렉트’에서는 고객들이 브리지스톤의 다양한 고품질 타이어를 손쉽게 검색하고 구매할 수 있다.
온라인 쇼핑몰 오픈과 함께 출장 타이어 교체 서비스인 ‘타이어콜(Tire Call)’ 서비스도 운영을 시작한다. 타이어콜 서비스는 고객이 원하는 장소를 지정하면 전문 타이어 정비사가 방문해 타이어를 교체해 주는 고객 서비스로, 일상 생활에 바쁜 고객의 소중한 시간을 대신해 타이어 교체를 해준다.
이와 함께 가까운 브리지스톤 타이어 대리점을 찾아 예약해주는 매장서비스도 제공된다. 고객이 온라인으로 타이어를 구매할 때 직접 가까운 매장을 선택하고 방문 일시를 예약하면, 신속하게 타이어를 교체해준다. 이외에도 기본적인 정비나 소모품 교체 등 현장에서 점검과 상담을 받을 수 있다.
브리지스톤 코리아는 직영 온라인 쇼핑몰 타이어셀렉트의 오픈을 기념해, 쇼핑몰에 회원 가입만 해도 누구나 사용할 수 있는 할인쿠폰을 경품으로 증정하고, 구매 고객과 제품 리뷰를 작성한 고객에게는 할인쿠폰에 더해 선물을 증정하는 등 다양한 이벤트를 함께 진행한다.
브리지스톤 코리아의 김헌영 대표이사는 “타이어셀렉트를 통해 고객과의 접점을 온라인으로 확대하고, 고객들에게 더욱 가까이 다가감으로써 브리지스톤 브랜드에 대한 친밀감을 높일 수 있기를 기대합니다. 타이어 대리점 방문예약, 타이어 제품 검색과 구매, 타이어 교체 등 고객에게 필요한 제품과 서비스를 종합적으로 해결해주는 토탈 원스톱 서비스를 원활히 구현할 수 있도록 시스템을 구축하겠습니다. 지속적으로 고객 서비스 환경을 구축하고 강화해 나갈 계획입니다. 브리지스톤의 프리미엄 제품과 서비스를 국내 고객들께서 경험할 수 있기를 기대합니다”라고 직영 온라인 쇼핑몰 운영 계획을 밝혔다.
직영 온라인 쇼핑몰 오픈과 관련된 경품 이벤트는 타이어셀렉트 웹사이트에서 자세히 설명하고 있다. 브리지스톤 타이어의 공식 직영 온라인 쇼핑몰 ‘타이어셀렉트’의 인터넷 주소는 tireselect.bridgestone-korea.co.kr이다.
이상진 daedusj@autodiary.kr