“바다 건너 고객님들을 찾아갑니다.”
현대·기아차가 지리적 여건 탓에 평소 차량 정비 서비스를 받기 어려웠던 섬 거주 고객들을 위해 도서지역 방문 점검 서비스를 실시한다고 12일 밝혔다.
모든 고객들에게 높은 품질의 서비스를 제공하기 위해 실시되는 이번 방문 점검 서비스는 울릉도, 추자도 등 총 18개 도서지역을 대상으로 다음 달까지 진행될 예정이다.
해당 섬에 거주하는 고객은 특별 서비스 기간 동안 ▲엔진, 변속기 등의 차량 성능 점검 ▲와이퍼 등의 간단한 소모품 교환 ▲각종 오일류 보충 ▲차량정비 관련 상담 및 차량관리 요령 안내 등 다양한 서비스를 받을 수 있다.
이와 함께 신차에 대한 고객 경험이 상대적으로 부족한 섬 지역 지리적 여건을 감안해 차량 구매를 원하는 도서지역 고객들을 대상으로 구입관련 상담 및 자세한 정보도 전달할 예정이다.
현대·기아차는 “정비 인프라가 육지에 비해 취약한 섬 지역 고객들을 위해 방문점검 서비스를 실시하고 있다”며 “지리적 여건에 따른 제한 없이 모든 고객이 동일하게 높은 품질의 서비스를 받을 수 있도록 노력해 나갈 것.”이라고 말했다.
이상진 daedusj@autodiary.kr