한국지엠은5~6월 두 달 동안알페온 구매 고객에게업계 최고 수준의 고객 서비스를 보장하는 ‘월드 클래스 케어’ 프로그램을 진행한다.
이번 프로그램은 알페온 구매 후 3년이 지난 시점의 중고차 가치를 업계 최고 수준으로 보장해 주는 최대가치 보장(50%) 프로그램과 지난 3월부터 쉐보레 브랜드 국내 공개를 시점으로 실시중인 국내 동급 최장 5년 무상보증 프로그램으로 구성된다.
한국지엠은‘최대가치 보장 프로그램’을 통해 알페온을 구입한고객에게 차량 출고일 기준 만3년 후 SK 엔카를 통해 중고차를 매매할 경우 중고차 가격 최대 50%까지(3년 6만km이내 무사고 기준) 차량 가치를 보장 해준다.또한‘월드 클래스 케어’ 프로그램을 통해 일반적으로 동력계통에 한해 5년 또는 10만km로 한정됐던 무상보증 기간을 일반 부품에까지 확대 적용해일반부품 및 동력계통 주요 부품에 대해 5년 또는 10만km 무상보증을 제공한다.일반부품까지 확대된 5년 또는 10만 km 무상보증 프로그램은 지난 3월, 쉐보레 브랜드의 한국 시장 공개 시점과 더불어 시작됐으며, 올 연말까지 지속될 예정이다.
한국지엠은 5~6월 두 달 동안 알페온을 구매하는 고객들 대상 온라인 ‘알페온 상담신청 이벤트’도 진행한다. 한국지엠은 온라인을 통해 상담 신청 후 알페온을 구매한 고객 중 추첨을 통해 매월 5명에게 구입비 100만원을 지원한다. 온라인 상담 신청은 알페온 브랜드 페이지에서 ‘상담신청’ 버튼을 클릭하면 영업사원과 오프라인 상담이 예약된다.
오종훈 yes@autodiary.kr