미국에서 현대기아차의 브랜드 재구매율이 크게 높아졌다.
현대·기아자동차(회장 정몽구)는 미국 최대 시장조사업체인 제이디파워社가 9일 발표한 ‘2010 브랜드 재구매율 조사’에서 현대차가 3위, 기아차가 7위에 오르며 역대 최고 기록을 달성했다고 밝혔다.올해 신차등록고객 중 이전 소유차량을 교체한 고객 총 8만1,350명을 대상으로 실시한 이번 조사는 고객이 같은 브랜드의 차량을 선택하는 비율을 조사한 것으로, 차량 보유기간 중 품질, 성능, 잔존가치, 유지비용, 서비스 등의 고객 만족도가 종합적으로 반영돼 있다.
일반 및 고급 브랜드 34개사를 대상으로 한 이번 조사에서 현대차는 재구매율 60%로 포드 및 혼다(62%)에 이어 3위를, 기아차는 58%로 전년 대비 14계단이나 상승한 7위를 기록했다고 회사측은 밝혔다.현대차와 기아차는 전년 대비 각각 8계단, 14계단씩 상승하며 향상율에서도 기아차가 1위, 현대차가 3위를 각각 달성했으며, ‘03년 첫 조사 이래 역대 최고의 브랜드 재구매율 및 순위를 기록했다.
오종훈 yes@autodiary.kr