현대기아차 자만했나? 품질 크게 나빠졌다

미국 시장에서 한국차 품질에 적신호가 켜졌다.

미국의 시장조사 기관 JD 파워가 17일 발표한 올해 초기품질 조사 (2010 U.S. Innitial Quality Study, IQS)결과 현대, 기아차의 품질이 지난해보다 크게 떨어진 것으로 드러났다.

지난해 4위였던 현대차는 올해 7위로, 16위였던 기아는 26위로 주저앉았다. 제이디파워의 신차품질조사는 지난해 11월부터 올해 2월까지 미국에서 판매된 차량을 대상으로, 구입 후 3개월이 지난 차량의 고객들에게 228개 항목에 대한 초기품질 만족도를 조사해 발표한다. 발표되는 수치는 100대당 불만건수(PPH)를 나타내는 것으로 점수가 낮을수록 높은 품질만족도를 나타낸다.

조사점수로 현대는 지난해 95PPH에서 올해 102PPH로, 기아는 112PPH에서 올해 126PPH로 문제발생 건수가 크게 늘었다. 1년 사이에 초기품질이 많이 악화됐다는 말이다.

한편, 지난해 1위였던 렉서스는 4위로, 7위였던 토요타는 21위로 추락했다. 리콜사태의 영향으로 분석된다.

올해 1위는 포르쉐(83)가 차지했다. 혼다의 럭셔리 브랜드 어큐라(86), 메르세데스 벤츠(87)가 그 뒤를 이어 2, 3위를 차지했다. 렉서스(88), 포드(93), 혼다(95), 현대(102), 링컨 (106), 인피니티(107), 볼보(109) 순으로 10위권을 형성했다. IQS의 산업평균은 109로 지난해보다 1점이 늘었다. 폭스바겐은 지난해 112pph로 17위에서 올해 135pph 31위로 추락했다.

한편 미국차의 초기품질이 미국시장에서의 수입차를 추월한 것으로 조사돼 눈길을 끌었다. 같은 조사결과에 따르면 지엠, 포드, 크라이슬러 등 미국 제조사의 초기품질은 108PPH로 수입차 109PPH보다 우수한 것으로 나타났다. 미국차 초기품질이 수입차 초기품질을 앞선 것은 JD파워가 초기품질조사를 시작한 1999년 이후 처음이다.